Agreement

이용약관 및 쇼핑 안내

Effective: 2026. 01. 01 | Last updated: 2026. 04. 22

Order

상품 주문은 아래 단계로 이루어집니다.

마마스마일은 비회원 주문으로 운영됩니다. 결제 완료 후 주문번호를 반드시 메모해 두시기 바랍니다. 주문 관련 문의는 이메일 또는 전화로 주문번호를 안내해 주시면 빠르게 처리해 드립니다.

결제는 페이앱(PayApp)을 통해 안전하게 처리됩니다. 신용카드, 체크카드, 간편결제 등 페이앱에서 지원하는 결제수단을 이용하실 수 있습니다.

회사는 고객의 카드 정보 등 결제수단 정보를 별도로 저장하지 않습니다.
고액 결제의 경우 카드사에서 확인 전화를 드릴 수 있으며, 도난 카드 사용 또는 타인 명의 주문 등 정상적이지 않다고 판단되는 경우 임의로 주문을 보류하거나 취소할 수 있습니다.
결제 관련 오류 및 문의는 페이앱 고객센터 또는 mama smile 고객센터로 문의해 주세요.

배송 방법: 택배

배송 지역: 전국 (도서·산간 지역 추가 배송비 발생 가능)

배송 기간: 결제 확인 후 영업일 기준 2–5일 이내 발송

상품 수령 후 7일 이내에 교환·반품을 요청하실 수 있습니다. (「전자상거래법」 제17조)

교환·반품이 가능한 경우

재화 등의 공급이 시작된 날부터 7일 이내
공급받은 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 — 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내

교환·반품이 불가능한 경우

단순 변심에 의한 반품의 경우 왕복 배송비는 고객 부담입니다. 상품 하자 또는 오발송의 경우 배송비는 회사가 부담합니다.

교환·반품 문의: mama_smile@naver.com / 010-3036-7528

운영시간: 월–금 11:00–17:00 (점심 12:00–13:00 · 토·일·공휴일 휴무)

반품 상품 확인 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드 결제의 경우 카드사 승인을 취소하여 대금이 청구되지 않도록 합니다. 단, 결제일에 따라 당월 청구 후 익월 카드사에서 환급 처리될 수 있습니다.
주문 취소는 발송 전까지 가능하며, 발송 후에는 반품 절차에 따릅니다.