배송은 얼마나 걸리나요?
평일 오후 3시 이전 결제 건은 당일 발송됩니다. 이후 결제는 다음 영업일 발송이고, 주말·공휴일은 발송이 쉽니다. 일반적으로 결제 후 1~3일 내 수령하실 수 있어요.
교환과 환불은 어떻게 하나요?
수령하신 날로부터 7일 이내 미사용 상품에 한해 교환·환불이 가능합니다. 단순 변심의 경우 왕복 배송비는 고객님 부담이에요. 불량·오배송은 저희가 전액 부담합니다.
결제는 어떤 수단을 지원하나요?
신용카드, 계좌이체, 네이버페이, 카카오페이를 지원합니다. 간편결제를 이용하시면 더 빠르게 주문하실 수 있어요.
품절된 상품은 재입고 되나요?
BEGIN 시리즈 주요 제품은 2~3개월 주기로 재입고됩니다. 품절 상품 페이지에 '입고 알림 받기' 버튼이 있어요. 이메일을 남겨주시면 입고 즉시 안내드립니다.
캘린더 상품은 언제 구매할 수 있나요?
마마스마일의 시그니처인 '열두달의 이음' 캘린더는 매년 11월부터 이듬해 2월까지 판매합니다. 매년 디자인이 달라지는 한정 수량 제작이니 판매 시즌을 놓치지 않으시길 추천드려요.
B2B 또는 대량 구매가 가능한가요?
기업 선물용·대량 구매는 별도 상담이 가능합니다. mama_smile@naver.com 으로 수량과 희망 상품을 알려주시면 빠르게 회신드려요.
선물 포장을 요청할 수 있나요?
모든 주문은 기본적으로 마마스마일의 단정한 패키지로 발송됩니다. 선물용 별도 포장을 원하시면 주문 시 배송 메모에 '선물 포장'이라고 적어주세요.
해외 배송도 되나요?
현재는 국내 배송만 지원합니다. 해외 배송은 2026년 하반기 준비 중이에요. 관심 있으신 분은 이메일로 미리 알려주시면 런칭 소식을 먼저 전해드릴게요.
개인정보는 어떻게 관리되나요?
주문 정보는 배송 완료 후 5년간 보관된 뒤 안전하게 파기됩니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있어요.
마마스마일은 어떤 브랜드인가요?
마마스마일은 '매일의 선택 피로를 줄이는 큐레이션'을 지향하는 라이프스타일 편집숍이에요. 2021년 자매 듀오가 시작해 지금도 디자이너와 포토그래퍼 자매가 함께 운영하고 있습니다. 캘린더·주방·리빙 중심의 단정한 제품을 소개해요.